الحساب
حذف حسابك في RAKAN
الطريقة 1 · من التطبيق (الأسرع)
- افتح تطبيق RAKAN وسجّل الدخول.
- اضغط الملف الشخصي ثم الإعدادات.
- اضغط حذف الحساب، واكتب DELETE وأكّد.
يُحذف تسجيل دخولك فوراً وتخرج من كل الأجهزة، وتُمسح بقية بياناتك خلال 30 يوماً.
الطريقة 2 · بدون التطبيق
أرسل «احذف حسابي» إلى بوت الدعم @RakanSupportBot من حساب تيليجرام الذي تستخدمه مع RAKAN، أو راسلنا على [email protected] مع اسم مستخدمك في تيليجرام. نتأكد من الطلب معك، ثم نحذف الحساب خلال 30 يوماً.
ما الذي يُحذف
- حسابك في RAKAN وروابط الدخول (Google وApple وتيليجرام) والجلسات وإعدادات التحقق بخطوتين.
- سجل فحوصاتك ونداءاتك ومكانك في لوحة الصدارة والشاوتات والمتابعات وقوائم المراقبة.
- رصيدك المتبقي وخطتك.
ما الذي نحتفظ به ولكم من الوقت
- سجلات الدفع (الخطة والمبلغ والوقت ورقم المعاملة): حتى 5 سنوات لأغراض المحاسبة والالتزامات القانونية. المعاملة نفسها علنية على البلوكتشين.
- أرقام مجهولة الهوية (مثل عدد الفحوصات في يوم)، بدون أي شيء يدل عليك.
- النسخ الاحتياطية المشفّرة قد تبقى فيها بياناتك حتى تنتهي، 6 أشهر كحد أقصى.
التفاصيل في سياسة الخصوصية.